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售后服务

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售后服务

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企业服务理念
倒金字塔服务,即管理员工要为一线员工提供服务;全体员工要为顾客提供优质服务

全国售后服务热线:400-005-7176

 

商品售后服务政策

    1、我司售后保修按照国家 “三包” 法规定执行,有其国家法律法规相关要求的,按国家法律法规相关要求的时间进行保修。

    2、在符合国家法律法规要求的情况下,或暂无国家法律法规要求的, 按与客户的合同约定或投标要求执行服务政策。

    3、涉及易损件和配套的零配件时,明细见合同。

    4、由于配件和设备、才料、人员服务可能存在价格的波动情况,会随着市场变化而调整。当客户需要采购新的零配件或工时等价格变化时,以当时报价的价格表为准。当客户需要时,我公司及时告知价格。或在需要时签订补充协议进行明细。

    5、属于下属情况之一的可能不在保修范围之内:

    A)用户使用、维护、保管不当而损坏的;

    B)使用环境(如电压、温度、湿度、通风条件等)不良造成损坏的;

    C)未按产品使用明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

    D)非本公司专业服务人进行维修的;

    E)因不可抗拒力(如雷电、火灾、地震、水灾等自然灾害)造成损坏的;

    F)其他可能的非产品质量或非我公司原因造成的情况。

 

    如有售后服务问题,请致电我公司电话 :0534-8100616,或合同/说明书上的电话。

    我公司在 8小时上班时间和工作目均为您提供预约、咨询、报修、投诉、查询等服务。当您在节假日有特殊需求时请联系销售人员。我们竭诚为您服务。